Key Points to Consider

1. Si un vendedor no ofrece ningún tipo de mantenimiento debe sospechar de ello. Recuerde que los proveedores de software necesitan tener una ganancia razonable para permanecer en el negocio. Esto puede ser factible sólo si tienen un puñado de clientes, pero a medida que crecen se ven atrapados con un soporte poco satisfactorio y escasas actualizaciones.

2. El hecho de que un nuevo proveedor de software promocione su experiencia de haber tenido una compraventa y que desarrolló el software para apoyar su operación con éxito no quiere decir que puedan atender las necesidades de la mayoría.

3. Desconfíe de las ofertas gratuitas y los precios muy bajos, los proveedores de software están en negocio también y si suena demasiado bueno para ser verdad quizá lo sea.

4. Si su proveedor actual está promocionando los beneficios de una modalidad de solución con hospedaje (Software-as-a-Service), asegúrese de que usted tiene acceso a sus datos y que se encuentra en un contrato de mutuo acuerdo. Es el truco más viejo para atrapar un contrato de varios años, luego hacen que sea difícil para usted para cambiar los sistemas, porque los datos están en un formato propietario.

5. ¿Cuántas personas dedican los vendedores de software a la asistencia técnica y cuántas al desarrollo? Si la asistencia técnica está siendo realizada por el desarrollador, usted está destinado a recibir una atención inadecuada.

6. Al comparar los proveedores de software, recuerde que debe obtener una lista de las actualizaciones más recientes de sus sistemas. ¿Están lanzando actualizaciones con regularidad? ¿Son estas actualizaciones correcciones en su mayoría o tienen nuevas mejoras que aportan valor?

7. Un buen sistema de gestión de empeños es más que una pantalla bonita que es fácil de usar. Hace más que capturar una transacción, proporciona análisis que pueden ser utilizados para gestionar con eficiencia su negocio. La información práctica se traducirá en un buen retorno de la inversión para los próximos años.