Política de RMA

Data Age Business Systems, Inc.

Política de RMA
1. Un número de Autorización de Devolución de Materiales (RMA) es necesario para todas las devoluciones.
2. El número RMA es válido durante 30 días.
3. El número de RMA debe estar visible en todas las etiquetas de devolución.
4. Accidentes se deben reclamar dentro de 15 días de la fecha de facturación en la base de datos.
5. El producto debe ser devuelto al cliente bajo las siguientes circunstancias:
   a. Si se devuelve un producto al que no falte ninguno de los componentes enviados con la orden original.
   b. Si la condición del producto devuelto es no está de algún modo alterada.
   c. Si el producto recibido está dañado de alguna manera.
   d. Si no hay un número de RMA válido y visible en la etiqueta de envío.
   e. Si un producto devuelto en un DOA es probado como producto de pleno funcionamiento.
   f.  Si el producto se recibe más de 30 días después de la fecha de emisión del número de RMA.
6. El cliente es el último responsable de la condición de los artículos devueltos.
7. El cliente es responsable de los gastos originados por Data Age en caso de una mala interpretación de la condición del producto.
8. El cliente es responsable de gastos de devolución de productos.
9. Producto que es descontinuado u obsoleto ya que el proveedor no cumple con los requisitos para el retorno.
10. No se acepta devolución para programación personalizada.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE MERCANCIA NO-DEFECTUOSA – Para todos los productos
1. La caja del producto debe estar limpia y en buen estado, sin rayaduras de ningún tipo. Esto incluye la escritura, sellos o etiquetas de envío. Todos los productos deben estar en doble caja.
2. Empaque original del fabricante, tanto dentro como fuera debe ser utilizado. Las devoluciones deben estar completas con todos los manuales, cables, tarjetas de garantía, bolsas estáticas, etc al igual que el cliente recibido.
3. . Los clientes tienen 30 días desde la fecha de la factura para solicitar el retorno no DOA en los productos de equipo y 60 días desde la fecha de la factura de los productos de programa. El número de RMA emitido es válido por 30 días a partir de la fecha de emisión.
4. Habrá una tarifa de reposición en los rendimientos derivados de un error del cliente.
5. El producto de reemplazo serán facturados y enviados por Data Age. Si lo desea, le enviaremos el reemplazo del producto con factura a su estado normal de tarjeta de crédito/COD y puede solicitar al departamento de contabilidad un reembolso / crédito a su tarjeta cuando el producto devuelto sea recibido por Data Age en su embalaje original.
6. El cliente es responsable de los costos de flete cuando devuelva el producto.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE MERCANCIA DEFECTUOSA
1. Consulte la Garantías del Fabricante y las Políticas de Devolución a través de enlaces disponibles en nuestro sitio web en la sección de información del fabricante.
2. Si el producto ha sido probado y el problema no se reproduce, puede haber un cargo al cliente por "problema no encontrado".
3. Los productos que muestren señales de uso no se pueden devolver a Data Age como defectuosos.
4. El producto de reemplazo será facturado y enviado por Data Age vía terrestre por UPS. Si lo desea, le enviaremos el reemplazo del producto, factura a su estado normal Tarjeta COD / crédito. Si lo desea, le enviaremos el reemplazo del producto con factura a su estado normal de tarjeta de crédito/COD y puede solicitar al departamento de contabilidad un reembolso / crédito a su tarjeta cuando el producto devuelto sea recibido por Data Age en su embalaje original.